装饰企业工程部是工程项目管理的重要组成部分，也是施工进度的主要责任部门。为切实加强跨部门之间的协作，进一步做好部门之间的资源信息共享，2020年7月13日晚8点，居众星讲团第1期——《工程部与各部门之间配合细则》培训课在企业微信直播平台隆重开讲。本次培训由居众集团沈健担任讲师，从认识工程部、工程部工作流程、配合时常见问题、部门间怎样配合等四个方面，为参培员工详细阐述了工程部的组织架构、工作流程及相关细则，帮助参培员工更好地掌握专业技能，有效提高员工自身的业务水平。

本次培训采用内部讲师直播授课的方式进行。培训讲师沈健在家装行业从事多年，有着丰富的工程管理经验。培训课上，沈健讲师首先简要介绍了居众集团工程部的组成，以及各岗位人员的职责，并针对日常工作流程做了详细介绍。他表示，合理的流程管理在员工的日常工作开展、跨部门协作、应急事件处理等方面都有着不可替代的指导意义，并强调，在处理突发事件时，我们应本着“冷静应对、调查情况、降低影响、坚定态度、处理问题”这20字方针，严格按流程处理，尽量降低事件造成的不利影响，给自己和客户交一份满意的“答卷”！

随后，沈健讲师例举了“违规指定项目经理、单源签单存在问题、收款问题、过度承诺和包装”等等一系列家装工程项目的常见问题，并针对每个问题给出相应的解决办法，让参培员工在今后的工程项目中能更好地处理此类问题，从而助力工程项目质量提升，进一步促进企业品牌的打造，让居众集团“讲诚信”的品牌形象深入人心。

古语有云：千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用。可见，团队协作无论在何时何地都是非常重要的。而部门之间沟通的融洽与否，直接影响到工程项目的完成质量。培训最后，沈健讲师着重讲述了各部门之间应加强日常沟通，保持日常事务及工地施工的有效配合，并始终保持以团队利益为先，各部门人员要相互尊重、态度端正，保障工程项目顺利落地，让客户拥有更好的体验感。

整个培训的过程中，学习氛围浓厚。通过此次培训，明显提高了参培员工对工程项目流程及各部门联动作用的了解，增强了一线人员处理工程项目问题与突发事件的响应速度和整合能力，为家装业务拓展和工程项目实施打下了坚实的基础。